11 lat Store Manager Tommy Hilfiger. 18 lat w sprzedaży premium. 4 wymiary.
Praktyk zarządzania zespołami sprzedażowymi premium. Akademik - 3 kierunki studiów równolegle. Praktyk AI - Web Analytics 90% Accenture, n8n Cloud, Claude Code jako codzienne narzędzie. Pracuję z liderami 6 branż, gdzie klient jest wymagający, KPI są twarde, a rotacja boli.
Cztery wymiary w jednej osobie
Łączę 18 lat praktyki sprzedażowej, akademicką głębię (3 kierunki równolegle), praktyczną kompetencję AI i rozumienie mechanizmów zarządzania zespołami premium. To nie jest standardowy zestaw u trenerów leadership w Polsce.
Praktyk - 16 lat managera w sprzedaży premium
18 lat w sprzedaży (od 2008), 16 lat nieprzerwanie jako manager (od 2010). Trzy etapy: MEXX i River Island w Empik Media & Fashion (2008-2015), potem 11 lat Tommy Hilfiger (03.2015 - 01.2026). Dwa różne formaty premium, ten sam mechanizm zarządzania.
- MEXX (2008-2010): start w sprzedaży, pierwsze kierownictwo, EMF jako pierwsza szkoła branży
- River Island (2009-2015): objąłem sklep w Gdańsku w kryzysie operacyjnym i w 12 miesięcy wyciągnąłem go do top 3 w kraju
- Awans do Galerii Arkadia w Warszawie - przejęcie sklepu numer 1 w kraju, zespół 25 osób, przeprowadzka do Warszawy
- Tommy Hilfiger (03.2015 - 01.2026): premium monobrand, zespoły do 8 osób, 11 lat w jednej marce, rotacja poniżej 13% przy branżowym standardzie 30-50%
Co to znaczy dla Ciebie: dostajesz wzorce wdrażania standardu sprawdzone na żywym zespole premium, nie slajdy z konferencji. Wiem, gdzie standard zaczyna pękać po 3 tygodniach, bo prowadziłem te rozmowy setki razy.
Akademik - 3 kierunki studiów równolegle
Nie jestem samozwańczym ekspertem. Formalna wiedza wzmacnia praktykę - psychologia zarządzania, cyberbezpieczeństwo i pedagogika jednocześnie. Wszystkie w trakcie, obok pracy i biznesu.
- Licencjat: Zarządzanie, specjalność Zarządzanie Przedsiębiorstwem - praca licencjacka o roli menedżera w rozwoju pracowników retail
- Magister (w trakcie): Psychologia w Zarządzaniu, z certyfikatem partnerskim Franklin University
- Studia podyplomowe (w trakcie): Cyberbezpieczeństwo i Zarządzanie Informacją
- Studia podyplomowe (w trakcie): Przygotowanie Pedagogiczne
Co to znaczy dla Ciebie: Twój zespół uczy się na strukturze opartej na psychologii zarządzania i pedagogice dorosłych - nie na intuicji trenera po jednym kursie. Mniej teorii z LinkedIna, więcej rzeczy, które zostają po warsztacie.
Praktyk AI - używam codziennie do mojej pracy
Web Analytics 90% Accenture/FutureLearn, AI 2.0, Google AI Umiejętności Jutra 2.0, AI Biznes Lab. Używam n8n Cloud i Claude Code codziennie - do raportów, briefów, automatyzacji powtarzalnych zadań w mojej pracy. To samo, czego ucząc się, oszczędza czas managerowi zespołu.
- Web Analytics 90% (Accenture / FutureLearn)
- Własna instancja n8n Cloud, produkcyjne workflowy
- Claude Code - codzienne narzędzie do pracy operacyjnej
- AI Biznes Lab, Google Umiejętności Jutra 2.0, AI 2.0
Co to znaczy dla Ciebie: Twoje raporty, briefy i powtarzalne procesy zautomatyzuje osoba, która zna operacyjny ból managera zespołu, nie freelancer od promptów. AI trafia tam, gdzie realnie boli, a nie tam, gdzie jest modne.
Doradca branży - 18 lat sprzedaży premium
Praca z klientem o najwyższych oczekiwaniach, zarządzanie zespołami, wdrożenia standardów, mentoring zastępców i asystentów kierowników. Rozumiem mechanizmy, które działają w aptekach, motoryzacji premium, hotelach 4-5★, leasingu B2B, drogeriach skalujących się i fashion premium.
- 6 sub-person sprzedażowych - jeden mechanizm zarządzania
- Mentoring zastępców i asystentów - samodzielni liderzy w 12 miesięcy
- Wdrożenia standardów pracy bez akademii korporacyjnej
- Niezależnie od branży - wymagający klient + twarde KPI to ten sam mechanizm
Co to znaczy dla Ciebie: Nie musisz tłumaczyć specyfiki swojej branży od zera. Wymagający klient, twarde KPI, presja sezonowa, rotacja - to ten sam mechanizm w aptece, salonie premium i hotelu, który dwie dekady prowadziłem w retailu premium.
„11 lat w sklepie Tommy Hilfiger to 11 lat z wymagającym klientem, sprzedażą relacyjną i obsługą na poziomie premium. Twarde KPI, rotacja, presja sezonowa - ten sam mechanizm działa w aptece, hotelu i salonie premium." - Kamil Wojciechowski
Najwięcej dowożę tam, gdzie trzeba połączyć ludzi, standard i wynik - bez wybierania jednego kosztem dwóch pozostałych.
-
01
Porządkowanie pracy zespołu odpowiedzialność, standard, rytm pracy
-
02
Delegowanie bez powrotów brief, definicja DONE, punkty kontrolne
-
03
Rozwój zastępców i asystentów framework, regularne rozmowy rozwojowe
-
04
Warsztaty na realnych problemach nie ćwiczenia z książki, tylko Twoje zadania
-
05
Upraszczanie sposobu pracy odciążanie powtarzalnych obowiązków przez AI Ops
-
06
Przekładanie wiedzy na narzędzia gotowe szablony, nie teoria
Doświadczenie, które dało się przeżyć i dowieźć.
To doświadczenie ma swoją cenę, bo było budowane w realnej odpowiedzialności za ludzi i wynik. 11 lat w jednej marce premium nie wybacza szybkich rozwiązań - zmusza do budowania standardu, który działa bez Ciebie w sklepie.
Nie pracuję masowo i nie prowadzę szkoleń „do liczby uczestników". Pracuję, kiedy po spotkaniu coś zaczyna działać lepiej w zespole - i to widać w piątek rano, nie w prezentacji na slajdach - rozmowa, delegowanie, współpraca albo odpowiedzialność.
Jeśli chcesz porozmawiać, napisz z czym mierzysz się w zespole.
Firma, zespół sprzedażowy, grupa rozwojowa, nowy lider. Wystarczy kilka zdań kontekstu, żebym mógł sensownie odpowiedzieć. Formularz kontaktowy znajdziesz na stronie głównej oraz na stronie oferty Delegowanie bez powrotów.
Dwie strony, jedna osoba
Telefon bezpośredni. Zwykle oddzwaniam w dniu zgłoszenia.
Mail służbowy. Odpowiadam w 24h w dni robocze.
Service brand - oferty, sprint, warsztaty, audyt.
Personal brand - historia, 4-wymiarowa tożsamość, blog.
Trójmiasto i okolice. Dojazd do Warszawy / Poznania / Krakowa po ustaleniu. Rynek polski. Język angielski B1.